Программа автоматизации сервисного центра и торговли

Экономьте
Экономьте время и средства вместе с программой

ASC CRM поможет повысить уровень обслуживания клиентов, сократит и упростит работу. Приведёт в порядок финансовые отчёты и бухгалтерию. Устранит недостачу на складах, улучшит учёт товаров, устранит пересортицу и все проблемы связанные с товарами. Задания напомнят каждому сотруднику о необходимых действиях. CRM «Всё в одном» поможет отказаться от сторонних ненужных программ и оборудования. Поможет увеличить продажи, обработку и выполнение ремонтов, и повысить средний чек с услуг.

Экономьте
Бесплатная версия программы

Позволит работать с программой даже в сложный для Вашего бизнеса период. Если по каким-то причинам вы не можете оплатить подписку, программа позволит работать Вашему сервисному центру или мастерской без особых проблем. Для изучения полного функционала программы и принятия Вами решения о подключения подписки на программу, мы готовы предоставить бесплатную лицензию, сроком от одного месяца.

Экономьте
Удобные и продуманные настройки

Позволяют гибко сконфигурировать CRM, как для маленьких, так и для очень больших организаций с множеством офисов и филиалов. Гибкие настройки прав и ограничений для пользователей, позволят обезопасить Ваш сервисный центр от ошибок «забывчивых» сотрудников и не добросовестного персонала. Широкий функционал программы, контроль всех действий сотрудников и качественная аналитика, упростит управление всеми процессами в сервисном центре.

Работает с

Возможности программы

Конструктор документов и готовые формы отчётов

Используйте готовые отчёты и печатные формы для работы с физическими и юридическими лицами. Редактируйте и создавайте офисную документацию так, как считаете правильным и удобным для ведения Вашего бизнеса. Автоматизируйте отправку счетов и контроль над их оплатой.

Начисления и контроль выплат заработной платы сотрудникам

Гибкие настройки выплат и автоматический расчёт начислений сотрудникам. Контроль и учёт выплаты авансов, з\п. и начисления премий. Внутренние расчёты с сотрудниками. Возможность денежных выплат сотрудникам в любой день месяца и даже задним числом прошедшего.

Удобная встроенная бухгалтерия и финансы

Удобное и визуальное отображение всех финансовых операций за любой срок и в любом офисе или филиале. Работа с любыми финансовыми системами, в том числе и виртуальными и перемещение финансов между ними. Формирование любых отчетов и экспорт в Excel. Контроль остатка наличных в кассах офисов.

Удобная работа с базой клиентов

Запоминает всех клиентов и позволяет выгрузить их в Excel. Работа с физическими и юридическими лицами, все подробные данные о них. История работы с каждым клиентом, смс и телефонные разговоры, полный учёт всех финансовых документов, история ремонтов и покупок. Настройки для отдельных групп клиентов.

Аналитика ремонтов и продажи

Аналитика и контроль всех ремонтов и продаж. Финансовая аналитика. Аналитика эффективности ремонтов и обслуживания клиентов, а так же по принятым и выданным ремонтам и финансовой составляющей. Аналитика по продажам и прибыли с продаж. Отчёт по качеству ремонтов и детализация по доходам, расходам и эффективности каждого сотрудника.

Ведение ремонтов

Удобная и гибкая система ведения ремонтов позволяет установить любой процесс и последовательность работ в сервисном центре, как с большим, так и маленьким количеством персонала. Настройки системы ремонтов позволяют использовать участие любых сотрудников, мастеров, приёмщиков, менеджеров, кладовщиков, продавцов и прочих.

Торовля и магазин

Встроенный магазин позволяет проводить любые операции с продажей товаров, как физическими, так и юридическим лицам. Резервирование товара под клиента на указанный срок с сохранением всех данных. Предзаказ товара под клиента как с предоплатой, так и без. Полный учёт и контроль всех операций. Подключение интернет магазина.

Склад и запчасти

Создание удобных и настраиваемых складов, как локальных, так и удалённых с адресным хранением товара. Полная карта товара с фотографиями и всеми техническими данными. Возможность полного учёта товара, учёт использования товара в ремонтах и продажах. Учёт товара выдаваемого сотрудникам и сохранение истории всех действий с товаром. Аналитика и отчёты.

Задания и контроль сроков

Адресные задания для каждого сотрудника в свободной форме. Контроль исполнения заданий. Автоматические задания сотрудникам по изменению статусов и времени выполнения работ. Задания, сформированные программой по совпадению устройств на этапе приёмки. Напоминания всем сотрудникам о сроках. Задания на закупку товаров и заказа запчастей упростят работу менеджеров.

Встроенная АТС и телефония

Встроенная в программу АТС позволит установить в офисе телефонию, которая работает с виртуальными номерами, сотовыми операторами и пр. Записи телефонных разговоров, аналитика и детализация по звонкам клиентов, позволит устранить недостатки работы с клиентами и улучшить качество услуг. Информация по входящим звонкам, с данными о клиенте, его заказах и покупках, сократят время работы с клиентом.

Фото приёма техники в ремонт

Фото принимаемого оборудования поможет защитить сервисный центр от недобросовестного клиента. Фото принимаемой техники сохранит в карте ремонта внешний вид и все повреждения, которые были до начала ремонтов с фиксацией даты и времени приёма.

Модуль заправки и обслуживания картриджей

Модуль заправки и обслуживания картриджей предназначен для автоматизации обработки, ремонта и заправок картриджей. Он позволит сократить время на приёмку, обслуживание и выдачу картриджей, вести правильный учёт расхода материалов, запчастей и времени сотрудников. Используя удобную систему обработки, хранения и подсчётов, все действия будут гораздо удобнее.

Все данные находятся у Вас

Программа и базы данных, развёрнутые на Вашем сервере, позволят защитить все финансовые данные, данные клиентов и всю прочую информацию баз данных, которую не стоит хранить на облачных серверах или доверять её посторонним лицам, предоставляющим онлайн программы или облачные решения.

Регулярные обновления

Ежедневная работа над расширением и удобством функционала, регулярные обновления и доработки. Разработка функционала по желанию подписчиков программы. Мы делаем нашу программу лучше и удобнее с каждым днём.

Использование языковых пакетов и любой валюты

Позволит использовать программу в любой стране на языке пользователей. Просто добавьте нужный языковой пакет и программа будет автоматически переключена на любой язык, Выбрав нужную валюту по умолчанию, пользователи получат возможность работы с той единицей валюты, которая принята в Вашей стране или регионе. Вы сами можете добавить любой перевод.

И многое другое

API программы позволяет Интеграцию с любыми сторонними приложениями, интернет-ресурсами, Вашими сайтами и торговыми площадками. Для подписчиков программы мы готовы персонально рассмотреть возможность интеграции с нужными приложениями, а так же добавления функционала на заказ для подписчиков.

Калькулятор стоимости

Отзывы о программе