Программа автоматизации сервисного центра и торговли

Экономьте время и средства вместе с программой

ASC CRM поможет повысить уровень обслуживания клиентов, сократит и упростит работу. Приведёт в порядок финансовые отчёты и бухгалтерию. Устранит недостачу на складах, улучшит учёт товаров, устранит пересортицу и все проблемы связанные с товарами. Задания напомнят каждому сотруднику о необходимых действиях. CRM «Всё в одном» поможет отказаться от сторонних ненужных программ и оборудования. Поможет увеличить продажи, обработку и выполнение ремонтов, и повысить средний чек с услуг.

Бесплатная версия программы

Позволит работать с программой даже в сложный для Вашего бизнеса период. Если по каким-то причинам вы не можете оплатить подписку, программа позволит работать Вашему сервисному центру или мастерской без особых проблем. Для изучения полного функционала программы и принятия Вами решения о подключения подписки на программу, мы готовы предоставить бесплатную лицензию, сроком от одного месяца.

Удобные и продуманные настройки

Позволяют гибко сконфигурировать CRM, как для маленьких, так и для очень больших организаций с множеством офисов и филиалов. Гибкие настройки прав и ограничений для пользователей, позволят обезопасить Ваш сервисный центр от ошибок «забывчивых» сотрудников и не добросовестного персонала. Широкий функционал программы, контроль всех действий сотрудников и качественная аналитика, упростит управление всеми процессами в сервисном центре.

Работает с

Возможности программы

Конструктор документов и готовые формы отчётов

Используйте готовые отчёты и печатные формы для работы с физическими и юридическими лицами. Редактируйте и создавайте офисную документацию так, как считаете правильным и удобным для ведения Вашего бизнеса. Автоматизируйте отправку счетов и контроль над их оплатой.

Начисления и контроль выплат заработной платы сотрудникам

Гибкие настройки выплат и автоматический расчёт начислений сотрудникам. Контроль и учёт выплаты авансов, з\п. и начисления премий. Внутренние расчёты с сотрудниками. Возможность денежных выплат сотрудникам в любой день месяца и даже задним числом прошедшего.

Удобная встроенная бухгалтерия и финансы

Удобное и визуальное отображение всех финансовых операций за любой срок и в любом офисе или филиале. Работа с любыми финансовыми системами, в том числе и виртуальными и перемещение финансов между ними. Формирование любых отчетов и экспорт в Excel. Контроль остатка наличных в кассах офисов.

Удобная работа с базой клиентов

Запоминает всех клиентов и позволяет выгрузить их в Excel. Работа с физическими и юридическими лицами, все подробные данные о них. История работы с каждым клиентом, смс и телефонные разговоры, полный учёт всех финансовых документов, история ремонтов и покупок. Настройки для отдельных групп клиентов.

Аналитика ремонтов и продажи

Аналитика и контроль всех ремонтов и продаж. Финансовая аналитика. Аналитика эффективности ремонтов и обслуживания клиентов, а так же по принятым и выданным ремонтам и финансовой составляющей. Аналитика по продажам и прибыли с продаж. Отчёт по качеству ремонтов и детализация по доходам, расходам и эффективности каждого сотрудника.

Ведение ремонтов

Удобная и гибкая система ведения ремонтов позволяет установить любой процесс и последовательность работ в сервисном центре, как с большим, так и маленьким количеством персонала. Настройки системы ремонтов позволяют использовать участие любых сотрудников, мастеров, приёмщиков, менеджеров, кладовщиков, продавцов и прочих.

Торговля и магазин

Встроенный магазин позволяет проводить любые операции с продажей товаров, как физическими, так и юридическим лицам. Резервирование товара под клиента на указанный срок с сохранением всех данных. Предзаказ товара под клиента как с предоплатой, так и без. Полный учёт и контроль всех операций. Подключение интернет магазина.

Склад и запчасти

Создание удобных и настраиваемых складов, как локальных, так и удалённых с адресным хранением товара. Полная карта товара с фотографиями и всеми техническими данными. Возможность полного учёта товара, учёт использования товара в ремонтах и продажах. Учёт товара выдаваемого сотрудникам и сохранение истории всех действий с товаром. Аналитика и отчёты.

Задания и контроль сроков

Адресные задания для каждого сотрудника в свободной форме. Контроль исполнения заданий. Автоматические задания сотрудникам по изменению статусов и времени выполнения работ. Задания, сформированные программой по совпадению устройств на этапе приёмки. Напоминания всем сотрудникам о сроках. Задания на закупку товаров и заказа запчастей упростят работу менеджеров.

Встроенная АТС и телефония

Встроенная в программу АТС позволит установить в офисе телефонию, которая работает с виртуальными номерами, сотовыми операторами и пр. Записи телефонных разговоров, аналитика и детализация по звонкам клиентов, позволит устранить недостатки работы с клиентами и улучшить качество услуг. Информация по входящим звонкам, с данными о клиенте, его заказах и покупках, сократят время работы с клиентом.

Фото приёма техники в ремонт

Фото принимаемого оборудования поможет защитить сервисный центр от недобросовестного клиента. Фото принимаемой техники сохранит в карте ремонта внешний вид и все повреждения, которые были до начала ремонтов с фиксацией даты и времени приёма.

Модуль заправки и обслуживания картриджей

Модуль заправки и обслуживания картриджей предназначен для автоматизации обработки, ремонта и заправок картриджей. Он позволит сократить время на приёмку, обслуживание и выдачу картриджей, вести правильный учёт расхода материалов, запчастей и времени сотрудников. Используя удобную систему обработки, хранения и подсчётов, все действия будут гораздо удобнее.

Все данные находятся у Вас

Программа и базы данных, развёрнутые на Вашем сервере, позволят защитить все финансовые данные, данные клиентов и всю прочую информацию баз данных, которую не стоит хранить на облачных серверах или доверять её посторонним лицам, предоставляющим онлайн программы или облачные решения.

Регулярные обновления

Ежедневная работа над расширением и удобством функционала, регулярные обновления и доработки. Разработка функционала по желанию подписчиков программы. Мы делаем нашу программу лучше и удобнее с каждым днём.

Использование языковых пакетов и любой валюты

Позволит использовать программу в любой стране на языке пользователей. Просто добавьте нужный языковой пакет и программа будет автоматически переключена на любой язык, Выбрав нужную валюту по умолчанию, пользователи получат возможность работы с той единицей валюты, которая принята в Вашей стране или регионе. Вы сами можете добавить любой перевод.

И многое другое

API программы позволяет Интеграцию с любыми сторонними приложениями, интернет-ресурсами, Вашими сайтами и торговыми площадками. Для подписчиков программы мы готовы персонально рассмотреть возможность интеграции с нужными приложениями, а так же добавления функционала на заказ для подписчиков.

Калькулятор стоимости

Отзывы о программе

«Вот вам мой совет: потратьте время, загрузите программу, установите, посмотрите инструкции и настройте ее под себя, а потом попробуйте в ней поработать. Лично мне нравится. Заметно, что ПО создавалось действительно «ремонтниками и для ремонтников». Работа над самой идеей программы и ее воплощением проведена немалая, качественная и со знанием дела, вплоть до нюансов, мелочей. Виден труд именно коллективного разума тех, кто варится в этом бизнесе. Очень понравилась вариативность программы, кастомизация, настройка «под себя». Есть реальная возможность, настроив все это дело один раз, в дальнейшем по максимуму автоматизировать не только ведение базы ремонтов, товарооборот и взаимоотношения с клиентами, но и вести аналитику «в 2 клика», проводить маркетинговые исследования и акции, облегчить учет, обезопасить себя от клиентов-кидал, что важно для руководителей, и прочая, и прочая. И еще один огромный плюс: программа поддерживается сообществом, а не небольшой командой разработчиков, в отличии от других подобных программных продуктов. Следовательно, проект будет развиваться, расширять функционал, а пользователи получат удобное решение и качественную поддержку, без рисков, что создатель программы, например, забросит проект, как это уже неоднократно бывало. Поддержка работает во всю, на репорты отвечают оперативно, обновления выходят регулярно, при этом опасности потерять какие-либо данные нет - база на сервере, от клиентской части не зависит, да и бэкапы делаются автоматически или в 3 клика мышкой. Так что, решение за вами, но от меня, безусловно, +.»

Скляров Д.Ю., СЦ "Прайм-Сервис"

«До начала использования программы от АСЦ, наш сервисный центр работал с программами «Учёт в ремонтной мастерской», Remonline, Serv4, имел опыт "работы" с 1С, так что есть с чем сравнить.
С июля 2017 года, мы начали работу с программой от АСЦ, на тот момент еще не полностью доработанной. Но что очень порадовало, так это быстрота реакции разработчиков, на любые обращения, по поводу работы программы. Очень оперативно устранялись ошибки, делались необходимые доработки. За год использования программы, мы видели как она развивается, исчезли детские болезни, значительно увеличился функционал, и удобство использования. Радует возможность гибкой настройки программы, под нужды каждого СЦ. Сейчас это полноценная CRM система, с планировщиком заданий, полноценной встроенной АТС, имеется возможность видеозаписи. Также радует интеграция с онлайн кассами и POS-терминалами.
На мой взгляд, это лучшая программа, для работы сервисного центра.»

Михайлов К.А.,СЦ "Компьютер Гранд"

«На мой взгляд это лучшая, причём полноценная ЦРМ для автоматизации сервисного центра. От использования программы в нашем сервисном центре мы получили только плюсы и ещё раз плюсы, удобство и главное сокращение времени производственных процессов, качественный учёт в ремонтах и на складе, огромную экономию финансовых затрат.
Логирование всех действий позволяет отследить любые ошибки пользователей. Программа создана для удобства работы всего персонала сервисного центра и всё что требуется для работы в сервисном центре в этой программе реализовано.»

Виолин А.Ю., "Ноутбук1-Сервис"